17/02/2011

Algo de música

Si bien lo que verán a continuación no tiene nada que ver con marketing para el despacho y otros temas académicos acerca de este blog, sí quisiera compartir con ustedes un excelente video musical de una banda que me tiene embobado estos días!!!, espero que les guste. Yo los vi en vivo el año pasado y fue algo memorable...

 

Ivan Cavero

17/02/2011 12:23:26

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¿Cómo medimos el desempeño anual de una firma legal? Recientemente participé de una sesión muy interesante, dentro de una importante firma legal peruana en donde se dialogaba sobre la 'metodología de medir los resultados de una firma legal'. La participación y discusión fue interesante, y la idea predominante que sentí al inicio de la discusión fue que la medición se debe obtener en función al aspecto financiero obtenido duarente el año. Sin embargo, en contraposición a ello, y aquí me incluyo, otros discutieron que esa sólo es una cara de la moneda, pues el lado de negocio de las firmas legales debe medirse también por aspectos como: (a) El ingreso a nuevos mecados, (b) La satisfacción de los clientes, (c) Nivel de relacionamiento de los miembros de la firma con los clientes, (d) pérdida de clientes; entre otros. Un cuadro que expuse en dicha presentación fue el siguiente: La mayor cantidad de respuestas afirmativas que se obtengan de estas preguntas, permitirán saber si los resultados que se han obtenido han generado o, inclusive, generarán crecimiento en la firma. La conclusión de la discusión fue entonces, que la medición de los resultados en una firma legal, así como en cualquier organización dedicada a prestar servicios profesionales, el regir los resultados...
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¿Qué es más importante: El presupuesto de márketing o las prácticas para generar negocios? Esta es una pregunta a la que generalmente se llega cuando se hace una plan de márketing y desarrollo de negocios para el despacho. Y precisamente surgió en una mesa de trabajo, en donde presenté y sustenté un plan que elaboré para una firma legal. La cuestión surgió, por el hecho de que el socio director de la firma decidió aportar un presupuesto abultado para el márketing. Sin embargo, lo hizo con el propósito 'interno' de evitar que la mayoría de abogados de la firma no tengan una participación activa en las prácticas de márketing. Las implicancias para este evento son claras, un plan de márketing sin acciones que se lleven a cabo, genera lo que se denomina comunmente como 'el falso inicio'. Y a la larga generará un plan de marketing inactivo, la calificación de que el márketing es el único culpable por la falta de negocios, y hasta satanización de la materia con la calificacion peyorativa de gasto innecesario!!!. Como lo dije hace algún tiempo, cuando escribí y fue publicado en un medio español el artículo 11 reglas para mejorar el marketing de su despacho, el márketing requiere posiciones activas de cada abogado del despacho, pues de lo...

Ivan Cavero de la Peña

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